[Aggiornato il 2 luglio 2021]
TEGSCO, LLC (“AutoReturn”, “noi”, “nostro”, “ci”) gestisce il sito web https://www.autoreturn.it/ e i siti web affiliati (“Sito web”, o collettivamente, “Siti web”). Forniamo una piattaforma digitale che facilita il processo di rimozione dei veicoli per conto della città di Roma, distribuendo le richieste di rimozione ai suoi partner (“Servizi”).
La presente Informativa sulla privacy informa l’utente delle nostre politiche relative alla raccolta, all’uso e alla divulgazione di informazioni – compresi i suoi Dati personali, definiti di seguito – attraverso l’uso dei nostri Servizi, nonché delle scelte e dei diritti che l’utente ha in merito a tali informazioni. Spiega inoltre i tuoi diritti alla privacy e come puoi gestire la privacy dei tuoi Dati personali. Questa politica non regola le pratiche di terzi, compresi i nostri partner o affiliati, i comuni e i fornitori di servizi di rimozione che utilizzano le nostre offerte personalizzate di gestione della rimozione e logistica, i fornitori di servizi di terze parti e/o gli inserzionisti, anche quando tali servizi sono marchiati come, o forniti per conto di, AutoReturn. Le informazioni raccolte da altri, come i siti web di terze parti a cui si accede attraverso i link sui siti web, sono governate dalle politiche sulla privacy di tali entità e dai termini. Si prega di leggere attentamente le politiche sulla privacy di terzi.
Definizioni
∙ Servizi: Come indicato in precedenza, i “Servizi” includono i nostri siti web e i prodotti, i servizi e gli strumenti di supporto associati alla nostra gestione personalizzata delle rimozioni e alle offerte di logistica.
∙ Dati personali: Per Dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“persona interessata”); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
∙ Dati di utilizzo: I Dati di Utilizzo sono dati raccolti automaticamente o generati dall’uso dei Siti Web (ad esempio, il vostro indirizzo IP o la durata della visita di una pagina quando visitate i nostri Siti Web).
∙ Cookie: I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo (computer o dispositivo mobile). Dati personali che raccogliamo su di te
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi per fornire e migliorare i nostri Servizi.
Tipi di dati raccolti
∙ Dati personali: Durante l’utilizzo dei nostri Servizi, potremmo ottenere alcuni Dati Personali che possono essere utilizzati per identificarti, come il tuo nome, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo email, le informazioni sul tuo veicolo e le informazioni sulla tua patente.
∙ Dati di utilizzo: Possiamo anche raccogliere informazioni che il suo browser invia ogni volta che accede ai nostri siti web o portali online da o attraverso un dispositivo mobile. Questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo del protocollo Internet del suo computer (ad esempio l’indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che lei visita, l’ora e la data della sua visita, il tempo trascorso su quelle pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici. A volte, la combinazione di vari tipi di dati, compresi i Dati di utilizzo, può consentire l’identificazione dell’utente e può quindi qualificarsi come Dati personali.
Quando si accede ai Servizi con un dispositivo mobile, questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l’ID unico del dispositivo mobile, l’indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
∙ Dati di tracciamento e cookie: Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l’attività sui nostri Servizi. I cookie sono file con una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al suo browser da un sito web e memorizzati sul suo dispositivo. Vengono utilizzate anche altre tecnologie di tracciamento come beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per analizzare e migliorare il nostro Servizio.
Esempi di cookie che utilizziamo:
∙ Cookie di sessione. Utilizziamo i cookie di sessione per far funzionare i nostri Servizi che sono accessibili attraverso i nostri siti web. I cookie di sessione sono temporanei e vengono automaticamente cancellati una volta chiuso il browser Internet.
∙ Cookie di terze parti. AutoReturn permette a terzi fornitori di servizi e ad altre società di utilizzare i cookie o altre tecnologie simili sui nostri siti web. Queste aziende possono raccogliere le vostre informazioni, tracciare il vostro comportamento sui nostri siti web, e raccogliere informazioni sul vostro uso dei nostri siti web e di altri servizi online nel tempo e tra diversi servizi. Inoltre, alcune aziende possono utilizzare le informazioni raccolte per fornire annunci mirati per conto nostro o di altre aziende, anche su altri siti web o servizi online. Non siamo responsabili del funzionamento dei cookie e di altre tecnologie utilizzate e collocate da terzi sul vostro dispositivo.
∙ Altre tecnologie. Raccogliamo molti tipi diversi di informazioni da altre tecnologie per migliorare la qualità dei nostri siti web e dei servizi che forniamo. Ad esempio, possiamo raccogliere Dati di utilizzo e altre informazioni sul dispositivo che l’utente utilizza per accedere ai nostri Siti web, il tipo di sistema operativo e/o di dispositivo mobile, il tipo di browser, il dominio e altre impostazioni di sistema, nonché la lingua utilizzata dal sistema e il paese e il fuso orario in cui si trova il dispositivo. Possiamo registrare l’indirizzo IP del dispositivo che utilizza per connettersi a Internet.
Le tue scelte sui cookie
L’utente ha il controllo su quali cookie e altre tecnologie di tracciamento vengono raccolti dal suo browser o dispositivo. Potete impostare il vostro browser per bloccare o rifiutare tutti i cookie, per indicare quando un cookie viene inviato, o altrimenti controllare quali cookie il vostro browser o dispositivo mobile accetta tramite le impostazioni del vostro browser o dispositivo mobile. Inoltre, è possibile scegliere di modificare le impostazioni e cancellare i cookie altrimenti memorizzati sul dispositivo in qualsiasi momento.
Si prega di leggere le istruzioni fornite dal produttore del browser o del dispositivo mobile per scoprire come è possibile controllare il posizionamento e/o rimuovere i cookie o altre tecnologie. Si prega di notare, tuttavia, che limitare o disabilitare l’uso dei cookie e di altre tecnologie può influire sulla vostra capacità di eseguire determinate azioni, utilizzare determinate funzioni e accedere a determinati contenuti dei nostri siti web.
Come vengono raccolti i vostri dati personali
AutoReturn raccoglie e ottiene le vostre informazioni in diversi modi: ci sono informazioni che voi scegliete di darci, informazioni che otteniamo attraverso il vostro uso dei nostri servizi (inclusi i nostri siti web), e informazioni che otteniamo da terze parti.
∙ Informazioni che ci fornite
A volte, potremmo richiedervi di fornire alcune informazioni – compresi i Dati personali – per poter utilizzare alcune parti dei nostri Siti web, soddisfare le vostre richieste o fornirvi alcuni Servizi. Per esempio, potremmo chiederti di fornire il tuo nome, la tua patente di guida o altra identificazione, informazioni di contatto e altre informazioni rilevanti per identificarti e determinare che sei autorizzato a recuperare il tuo veicolo che è stato rimosso.
Inoltre, raccogliamo qualsiasi informazione che l’utente sceglie di condividere con noi. Per esempio, se utilizzi la funzione “Trova veicolo” dei nostri siti web, raccoglieremo le informazioni su un veicolo che hai scelto di fornirci, come la targa del veicolo, la marca, il modello, il VIN, la data della rimozione e altre informazioni. Raccoglieremo il tuo nome, le informazioni di contatto e qualsiasi altra informazione che ci fornisci se ci contatti con domande o richiedi informazioni da noi.
∙ Informazioni raccolte quando si utilizzano i nostri servizi
Come indicato in precedenza, raccogliamo alcune informazioni da voi attraverso il vostro utilizzo dei nostri Servizi, come i Dati di utilizzo. Per esempio, nell’utilizzo dei nostri siti web, possiamo raccogliere informazioni sul dispositivo che utilizza. Possiamo raccogliere l’indirizzo IP e altre informazioni generiche su come l’utente utilizza i nostri Siti web o altri Servizi (ad esempio, metriche aggregate sulla frequenza di accesso e visualizzazione di determinate pagine dei nostri Siti web).
Possiamo anche raccogliere informazioni attraverso l’uso di cookie o altre tecnologie, come descritto sopra.
∙ Informazioni che otteniamo da terzi
Possiamo anche ottenere informazioni su di voi da società di rimozione e/o comuni che utilizzano i nostri servizi. Per esempio, AutoReturn può ottenere copie della vostra prova di registrazione o informazioni di citazione da un comune per assicurare la prova del pagamento della citazione in relazione al rilascio del vostro veicolo dal sequestro.
Le categorie di terze parti da cui riceviamo Dati Personali includono:
∙ Amministrazioni cittadine/comunali
∙ Operatori di rimorchio
∙ Depositi di auto sequestrate
Come e perché utilizziamo i tuoi dati personali
∙ Per eseguire servizi a contratto con i nostri comuni partner e fornitori di servizi di rimorchio. ∙ Per verificare la tua identità e che tu sia autorizzato a recuperare il tuo veicolo. ∙ Dove ci avete altrimenti dato il vostro consenso e l’autorizzazione a fare. ∙ Per rispettare le leggi applicabili, in risposta a una richiesta legittima ed esecutiva da parte di un’autorità giudiziaria, di polizia o di altre autorità pubbliche, o in relazione a un obbligo legale applicabile.
∙ La raccolta delle vostre informazioni è nel nostro legittimo interesse o nell’interesse legittimo di una terza parte e non è superata da eventuali diritti applicabili che potreste avere. Per esempio, potremmo utilizzare le vostre informazioni per:
– Assistere nella prevenzione delle frodi.
– Migliorare la sicurezza delle nostre reti.
– Operare, mantenere e migliorare i nostri servizi, compresi i nostri siti web. o Prevenire, rilevare e affrontare incidenti di sicurezza tecnica.
– Segnalare attività criminali sospette alle forze dell’ordine.
– Fornire assistenza ai nostri clienti.
Con chi condividiamo i vostri dati personali
AutoReturn può divulgare i vostri dati in diversi modi come parte dei nostri servizi.
∙ Fornitori di servizi di terze parti. Possiamo condividere le vostre informazioni con i nostri fornitori di servizi terzi che facilitano le funzioni della nostra piattaforma digitale di rimozione e dei nostri siti web, come Amazon Web Services.
∙ I nostri clienti e i loro partner commerciali. I servizi di AutoReturn comportano la fornitura di una piattaforma digitale che facilita la rimozione e il recupero dei veicoli per conto del Comune di Roma. Potremmo anche condividere le vostre informazioni con le società di rimozione e i fornitori correlati che il Comune di Roma ha assunto per eseguire i servizi di rimozione e recupero dei veicoli.
∙ Affiliati di AutoReturn. Possiamo condividere o divulgare le vostre informazioni ad altre entità che compongono l’organizzazione AutoReturn.
∙ Potremmo anche divulgare o condividere le vostre informazioni:
– Per rispettare un obbligo legale.
– Per proteggere e difendere i diritti o la proprietà di AutoReturn.
– Per prevenire o investigare possibili atti illeciti in relazione ai Servizi. o Per proteggere la sicurezza personale degli individui o del pubblico.
– Per proteggere dalla responsabilità legale.
– Quando c’è una convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per investigare o proteggere da attività dannose per i nostri ospiti, visitatori, associati, o proprietà (inclusi i siti web), o per altri (inclusa la stessa AutoReturn). Questo può includere la divulgazione alle forze dell’ordine per indagare su potenziali attività criminali o altre violazioni civili.
Dove sono conservati i vostri dati personali
Le informazioni che otteniamo sono tipicamente raccolte in Italia e poi mantenute ed elaborate in Germania dove si trovano i nostri server di hosting.
Per quanto tempo saranno conservati i tuoi Dati Personali
Non conserveremo le tue Informazioni più a lungo di quanto sia necessario per gli scopi indicati nella presente Politica. Possiamo conservare le vostre informazioni nella misura necessaria per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e applicare i nostri accordi legali e le nostre politiche. Possiamo conservare i Dati di utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di utilizzo vengono solitamente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando vengono utilizzati per rafforzare o migliorare la funzionalità dei nostri Servizi o siamo legalmente obbligati a conservarli per periodi più lunghi.
Quando i tuoi dati non saranno più necessari nella misura sopra descritta, li cancelleremo.
Trasferimento dei tuoi dati personali fuori dallo Spazio economico europeo (“SEE”)
Le tue informazioni sono memorizzate ed elaborate sui nostri server in Germania. Se dovesse essere necessario trasferire i vostri dati al di fuori dell’AEE, vi informeremo di conseguenza. In ogni momento, AutoReturn prenderà le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Privacy Policy e nessun trasferimento dei vostri dati personali avrà luogo verso un’organizzazione o un paese a meno che non ci siano adeguate garanzie in atto.
Diritti di protezione dei dati GDPR
Soggetti dei dati nell’UE / Spazio economico europeo (“SEE”): AutoReturn si propone di adottare misure ragionevoli per consentire agli interessati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (“GDPR”) di correggere, modificare, cancellare o limitare l’uso dei loro Dati Personali, ed esercitare altri diritti disponibili ai sensi della legge applicabile. AutoReturn informa pertanto che, ove applicabile ai sensi della legge applicabile, gli interessati al GDPR hanno diritto a quanto segue:
∙ Diritto di rettifica. Avete il diritto di richiederci di correggere eventuali errori nei vostri dati personali.
∙ Diritto di accesso. Hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali.
∙ Diritto alla cancellazione / “Diritto all’oblio”. Hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi Dati Personali – in determinate situazioni.
∙ Diritto di limitare il trattamento. Avete il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei vostri Dati Personali – in determinate circostanze, ad esempio se contestate l’accuratezza dei dati.
∙ Diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere i tuoi Dati Personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile dalla macchina e/o di trasmettere tali dati a una terza parte. Questo può essere limitato nella misura in cui si applicano eventuali eccezioni ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati.
∙ Ritiro del consenso al trattamento: per gli interessati dell’UE, l’utente può ritirare il proprio consenso al trattamento dei dati senza pregiudicare la liceità del trattamento, qualora i suoi Dati personali siano stati raccolti e trattati sulla base del suo consenso e non su altre basi.
∙ Diritto di opposizione. per gli interessati dell’UE, potete opporvi al trattamento dei vostri Dati personali in determinate circostanze, nel qual caso potremmo chiedervi di giustificare la vostra richiesta spiegandoci la vostra situazione particolare.
∙ Diritto a non essere soggetto a un processo decisionale individuale automatizzato. Lei ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato (compresa la profilazione) che produca effetti giuridici che la riguardano o che la riguardi in modo altrettanto significativo.
Per esercitare questi diritti, si prega di consultare le istruzioni per gli stessi nella sezione “Contattaci” qui sotto. Nota che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste.
Link ad altri siti
La nostra politica sulla privacy è progettata per informarvi su come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e divulghiamo le informazioni che raccogliamo e/o riceviamo su di voi. Tuttavia, i nostri siti web possono contenere collegamenti ad altri siti che non sono gestiti da noi. Vi preghiamo di notare che questa Privacy Policy non governa le pratiche di terze parti, inclusi i nostri partner, fornitori di servizi terzi, e/o inserzionisti, anche quando questi servizi sono marchiati come, o forniti per conto di, AutoReturn.
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Sicurezza dei vostri dati personali
La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi Dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione e distruzione, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Usando il Sito e i Servizi, riconoscete che ci sono limitazioni alla sicurezza dei dati e alla privacy inerenti all’uso di Internet, e che la sicurezza, l’integrità e la privacy di qualsiasi informazione scambiata tra voi e AutoReturn, o tra voi e altre entità correlate, non può essere garantita. Non possiamo assicurare o garantire la sicurezza di qualsiasi informazione che ci trasmettete o che conserviamo, e lo fate a vostro rischio e pericolo.
Come presentare una richiesta o un reclamo
Potete indirizzare le vostre domande, problemi o reclami al nostro responsabile della protezione dei dati come segue:
Arianna Tordi
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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Mentre ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla nostra Privacy Policy in qualsiasi momento e a nostra sola discrezione, vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina. Vi informeremo tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web prima che qualsiasi modifica materiale diventi effettiva, e aggiorneremo la “data di entrata in vigore” all’inizio di questa Informativa sulla privacy. Si consiglia di rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.
Come contattarci
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